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하이톤 관련 주요 용어와 특징을 알아보기 전에, 하이톤은 협상 기술로서 양측의 입장을 이해하고 조율하는 방법입니다. ‘하이톤’은 ‘가장 높은 소리로 부르는 것’을 의미하며, 이는 양측의 목소리를 최대한 높이는 노력을 의미합니다. 주요 용어로는 ‘하이출발(HI-FA)’, ‘하이포커스(HI-FOCUS)’, ‘하이프리즘(HI-PRISM)’ 등이 있습니다. 이들은 장단점과 활용법이 다르며, 개별적인 특성을 가지고 있습니다. 하이톤의 특징은 대화를 통해 원활한 의사소통과 협력 관계를 구축할 수 있다는…